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发布时间: 2020-10-30 10:09
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督导李达维正在引导老人做健身操老年症又称阿尔茨海默病,是失智老人中常见的一种疾病,因其照护难度大、成本高,一直被视为养老产业中“难的板块”。近日,实验区老年照护中心成立,通过引进台湾经验开设“健脑茶馆”,开创老年照护服务新模式。在大厅内,首先映入眼帘的是一个由四张桌子和几条椅子组成的小茶馆,茶馆内整齐摆放着老式自行车、草帽、手拉风箱等老旧物品。



两位老人正围坐在方桌旁,拿着暖瓶往搪瓷杯内倒入茶水。这就是老年照护中心设立的“健脑茶馆”。“老年目前尚未能,只能通过心理干预、认知训练等方法进行干预疗护。茶馆内专设的老旧物品,尽量重现老人们熟悉的情景,老年康复养老哪家实惠,勾起他们的回忆。”乐天伦养老院台湾督导李达维说,泡茶、倒茶这类熟悉的日常重复动作,是认知训练的一种。它能够帮助患者用脑,防止老年患者智力,这些干预疗护比更重要。据介绍,台湾有不少专门为老年患者及其家属开设的“失智咖啡馆”,患者可以在咖啡馆内进行认知训练,家属也可聚在一起交流照护经验、释放压力。“我们根据平潭本地实际情况,把咖啡馆变成了茶馆,‘健脑茶馆’正是平潭版的‘失智咖啡馆’。”李达维说。市民林先生的父亲患上老年后,经常整夜不睡觉,而且喜欢往外跑。近日,林先生将父亲送至乐天伦养老院照顾,并参加了“健脑茶馆”组织召开的家属座谈会。“长期照顾老年患者难免有压力,家属在这里能够相互理解和交流,专业护理人员也会教我们正确的照护方法。”




探访:有怀旧物品,有人读懂他们的情绪昨天上午,记者来到雨花台区岱山一养老机构的“老年服务区”,这里很独特,不“对外开放”,平时是封闭的。这里有蝴蝶牌缝纫机、二八大杠的自行车,有油灯等怀旧区域,在这里总有一种徜徉在“旧时光”里的感觉。这里的每个房间相对较小,这是害怕老年症患者“不认路”的特性。



据中心负责人马振华告诉记者,除了区域的特殊布置可以唤回他们的记忆外,他们对老年症患者的护理更多的体现在理念上,老年康复养老排行榜,他们借鉴日本成熟的失智症介护经验,以帮助认知症患者找回安全感,读懂他们的情绪。“认知症老人进来后并不仅仅提供基本生活照料和基础护理等,将有固定的专业照护团队带着他们一起从事简单的活动,例如叠衣服、做手工、出门散步等,推行的是一家人共同生活的家园理念,固定的老伙伴,共同的活动,自理老年康复养老,从而帮他们找回安全感。”安居福仁(南京)养老服务有限公司总经理柴田直道介绍。另外,老人们的饮食也很考究,每天的饮食有5种形态,包括软食、一口量(食物大小保证老人一口能吃下去)、碎食、糊食、流质等。提醒:老年的早期干预至关重要专家告诉记者,随着南京逐渐开始向老龄化社会发展,老年性也变成一种“流行病”。“如今都提倡早期干预,老年性干预和不干预,结果可能相差非常远。”




此外,老年康复养老哪家收费低,为了满足老人们的日常生活需求,奥古斯汀将养老院打造成一个“城中城”,将老人所需要的一切服务都置于一个屋檐下,超市、理发店、美容院、等等,应有尽有。并且给予老人充分的尊重和自由,允许老人将自己的家具、纪念品、书、照片带到养老院,按自己的喜好进行布置,还可以携带自己的宠物入院。可以说,奥古斯汀的成功之处,在于他们始终将用户的需求放在首位。对进入养老院的每一位老人都进行的精准分析,用以指导养老服务的拓展。并且根据老人的个性化需求,进行不同养老服务的组合,形成定制化的方案。通过上面的案例分析,以及用户画像的基本要素组成,我们也可以看出,用户画像根本的核心,仍然是以客户为中心,打造出符合客户喜好及功能需求的强黏性健康服务。



因此,健康管理企业要想真正打动用户的心,与其绞尽脑汁地猜测客户喜好、盲目销服务,不如潜下心来,对目标客户进行一个的分析。毕竟,解决了客户的痛点,也就解决了企业的痛点。用近年流行的说法来理解:用户视角。你的客户并不关注你的企业多厉害,你的产品多惊艳,他们关注的是自己的需求能否被满足,问题能否被解决。所以在你的内容里面,不要急于推销你的产品,而是先分析你的用户的需求,并为解决他们的需求而提供帮助。结语:其实,想要卖掉某种产品或者服务,那么你至少要知道,我是谁、我有什么、客户是谁、客户需要什么、能提供什么样的产品、价格多少合适等等,其实做营销只要掌握5W2H法则!做养老营销亦是如此。通过7个维度的考虑来帮助实现的思考,对指导决策和执行工作都很实用。WHAT--是什么?目的是什么?做什么工作?WHY--为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?WHO--谁?由谁来做?WHEN--何时?什么时间做?什么时机适宜?WHERe--何处?在哪里做?




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